布特拉高原天然气管爆炸事件发生六天后，居民莫哈末亚占（30岁）和妻子娜茲拉前往事故现场取回他们的富豪汽车（Volvo），这辆车距离爆炸中心仅约150米。他表示：“我只来得及开走一辆车，Volvo未能撤离，车体严重损毁，镜头熔化，灰尘满布。虽然外壳熔化，但幸运的是，车子仍能启动，需送修检查。”
夫妻俩表示，这场灾难已彻底改变了他们的生活，而他们至今未收到任何明确的政府声明或赔偿承诺。即使政府承诺的住户援助金，他们也没有收到。“最让我寒心的是，直到今天，政府没有给出明确的赔偿责任，连修复计划都没有。”亚占说。
令亚占和妻子更加心痛的是，他们4岁的女儿在逃生过程中受伤。由于缺乏明确的逃生路线，他们只能穿越泥泞和杂草，逃生时与女儿走散，约一小时后才在第二中环衔接大道重聚。亚占说：“孩子受伤了，脚步也感染了。”
目前，他们一家人暂时住在亲戚家中，而亚占的哥哥位于布特拉高原的房子完全被爆炸摧毁。虽然他们的房屋结构尚存，但窗户破裂、电力不稳，损失惨重。
亚占强调，他们一家自2011年起就在布特拉高原安家置业，长期缴纳地税，但如今却要为这场突如其来的灾难承担所有后果。他表示：“这对我们来说不公平，政府应尽快解决灾民困境，明确赔偿和责任。”