银行存款多年突然“被清零”？近日，中网热传一则消息，一名男子在中国农业银行平利县支行存款超过13万人民币（约8万令吉），他去世后，妻子曾向银行确认存款仍存在。但两年后，当妻子前往银行办理手续取款时，却惊讶地发现存款已被“清零”，账户也被注销。面对这笔“消失”的存款，妻子向银行查询，竟得到令人震惊的答复。
据报道，谌姓男子在2005年于中国农业银行平利县支行开设了“卡折合一”账户，存款金额为13,3900人民币。谌男于2018年4月去世，妻子在2020年11月和12月两次前往银行，确认账户里依然有这笔存款。2021年12月17日，银行还出具了存款查询单，显示账户内有逾13万人民币的存款。然而，到了2022年2月，妻子前往银行取款时，却被告知存款已被取走，账户已被注销。
面对存款“消失”的情况，妻子十分震惊：“这些年银行一直告诉我钱在账户里，公证机关也做过公证，那我丈夫留下的钱到底去了哪里？”事件引起了广泛关注，中国农业银行平利县支行随后发布声明，解释了事件的原因。
声明中提到，经过核查，谌男于2005年4月开设了账户，存款为13,3900人民币。此后，账户一直通过银行卡进行交易，直到2018年6月，账户余额为零。由于与该卡关联的存折未进行更新，导致存折上显示的余额仍为开设账户时的存款金额。
关于妻子多次向银行确认存款依然存在，银行解释称，2020年12月，谌男妻子到银行办理已故存款人存款查询时，由于柜台职员误将“存折显示余额”当作“账户可用余额”，因此向客户开具了显示存折余额的《存款查询情况告知书》，并告知客户需要办理遗产继承权公证手续才能取款。
银行表示，由于职员业务不熟悉造成了失误，给客户带来了误解和不便，银行对此深感歉意，并表示会严肃处理责任人，强化员工的业务培训，防止类似事件再次发生。
根据资料，这起事件最初于2024年6月流传，近期被多位网民在社交平台转载，再次引发了热议。