自26日起，苹果（Apple）用户纷纷回报Apple ID出现大规模异常，引发广泛关注。许多用户在尝试登入时，遇到“需要重新验证登入”、“此Apple帐号未启用或停用”，甚至“发生未知错误”等提示，导致相关服务无法正常使用。受影响者遍及不同设备型号，即使重启装置或多次尝试登入，问题仍未解决。
社交平台上，不少用户分享了自身经历。有用户称，系统突然要求重新验证，但始终无法成功登入；部分人因登入受阻，导致游戏进度被锁定，甚至无法下载应用程序，严重影响日常使用。部分网友推测，Apple Music订阅状态可能与此问题有关，未订阅的用户似乎更容易受影响，而订阅者则较为稳定。不过，也有用户发现，重置装置后部分状况有所改善。
据悉，此类Apple ID异常可能与苹果的安全机制相关，当系统检测到异常活动，如多地点登入、共享帐号或密码安全不足，可能会自动锁定帐号以确保安全。值得注意的是，类似事件曾在去年发生，当时苹果并未给出明确解释，而此次事件官方仍未发表正式声明。
有用户在Dcard论坛分享客服回应，指出此次异常或源于苹果服务器故障，而非帐号遭盗用。由于影响范围广泛，基本可排除个别安全问题。客服建议，用户可尝试以下方式解锁Apple ID：
- 前往iforgot.apple.com/unlock，输入电子邮件及验证码后申请存取权限，并提供电话号码等待通知，处理时间约一天。
- 在 iPhone 设定 中选择 “一般” > “移转或重置iPhone” > “重置” > “重置网络设定”，此操作不会清除手机资料，相对安全。
目前，一些用户反映问题已逐步恢复，Apple ID功能陆续正常运作。若仍遇到登入困难，建议联系苹果官方客服，并按照指引完成帐号恢复与安全设定调整。