日本大阪一名民宿老板山下拓马近日在社交平台发文,抱怨一名中国游客隐瞒实际入住人数,导致房间严重损坏并变成“垃圾屋”。
据山下透露,该名中国上海游客通过Airbnb预订了他的民宿,订单显示入住时间为本月19日至23日,且住宿人数仅为1人,总费用为11万日圆。然而,入住后山下才发现,房间内实际居住的人数竟高达6人。
更令他愤怒的是,这群游客退房后,房间内一片狼藉,地上满是垃圾,桌子也被刮花,甚至屋内的玻璃杯等物品被他们打包带走。
事后,山下向Airbnb投诉,并要求额外收取清洁费及超额入住费用。Airbnb在24日回应,表示对事件感到遗憾,并已向该名中国游客收取相关追加费用。
针对是否会报警,山下表示,尽管发生了这样的事情,他仍相信大多数游客是善意的,因此暂不考虑报警。不过,这起事件促使他决定加强对未来预订客人的审核,并考虑调整民宿的管理制度,例如增设押金机制,以防类似情况再次发生。