信贷谘询与债务管理机构主席罗哈妮扎指出，信用卡的审批程序相对宽松，甚至可以通过电话获得批准。
她表示，许多信用卡持有者因忽视高额利息而陷入债务困境。目前，所有信用卡的利率都是固定的，标准年利率为18%，相当于每月平均1.5%。
“每月还款中，大部分金额都用于支付利息，这使得借款人难以有效清偿欠款。”
罗哈妮扎补充说，高昂的生活成本和缺乏财务规划是导致债务问题的主要原因，分别占43.2%和33.4%。
数据显示，从2006年至2023年间，每年平均有6万6000人寻求协助。然而，仅在2024年，就有约20万人向相关机构求助，显示出显著增长。
根据统计，30至40岁人群是债务困扰最严重的群体，占42.57%，约20万8052人。其次是40至50岁人群，占28.22%，约13万7913人。20至30岁人群则占13.06%，约6万3828人，而50至60岁人群占12.47%，约6万947人。
至于60岁及以上人群，财务困境比例最低，仅占3.67%，约1万7947人。