近日，一名挪威男子霍尔门（Arve Hjalmar Holmen）向挪威数据保护局（Norwegian Data Protection Authority）提出投诉，指控OpenAI旗下的人工智慧聊天机器人ChatGPT错误指控他谋杀自己的孩子，严重损害名誉。他强调，自己从未有任何犯罪纪录，但在询问ChatGPT个人资讯时，却收到一则完全虚假的回应，声称他在2020年杀害两名年幼儿子，并因此被判处21年监禁。
虚假资讯引发争议
根据《卫报》报道，霍尔门自称是普通民众，并无公众知名度。然而，当他输入「阿尔韦·亚尔马·霍尔门是谁？」时，ChatGPT竟回应称，霍尔门的两名儿子（年龄分别为7岁和10岁）于2020年12月在特隆赫姆（Trondheim）住家附近的池塘溺毙，案件震惊全国，而霍尔门因此被判21年监禁。
霍尔门指出，虽然这则信息完全虚构，但其中包含一些与自己生活相关的真实元素，如家乡名称、子女人数及年龄差距，使他深感不安。他担心，这样的虚假指控若在社区或家乡传播，可能对其私人生活和社会形象造成严重影响。
投诉要求修正及罚款
霍尔门与欧洲数字权利组织Noyb联合提出投诉，指控ChatGPT违反《通用资料保护规则》（GDPR）中关于资料准确性的规定。他们要求挪威监管机构命令OpenAI调整模型，删除不实资讯，并对公司施以罚款。
Noyb表示，自事件发生以来，OpenAI已推出新版ChatGPT，整合网络搜索功能，使类似错误发生机率降低。OpenAI方面则回应称，公司正持续改进AI模型的准确性，减少因「幻觉」而导致的错误，并在新版中加强了资讯查证能力。
此次事件再次引发外界对生成式人工智慧潜在风险的关注，尤其是如何在确保创新发展的同时，保护个人隐私与名誉免受虚假信息侵害。