近日，上海市民刘女士震惊地发现，自2020年安装小米净水器以来，家中一直饮用的竟是未经处理的“废水”！一场原本健康净水的美好愿景，变成了持续近5年的饮水噩梦。这一惊天内幕揭开后，引发了全国消费者的强烈不满。
触目惊心！净水变“毒水”，竟是水管接反所致！
事情的起因源于一次“意外”。刘女士在准备养鱼时，突发奇想使用TDS水质测试笔检测水质，结果数字直接飙升至607mg/L，而自来水TDS仅为321mg/L。比自来水还要脏的“纯净水”？这个诡异结果让她不寒而栗。
经过仔细排查，刘女士发现净水器的“纯水管”与“浓缩水管”竟然接反了！也就是说，过滤后的纯净水直接排入下水道，而未经净化的废水则通过直饮水管源源不断地流入一家人的生活中！
5年废水，身体亮红灯！厂商甩锅惹众怒！
长期喝“废水”的后果是什么？刘女士联系小米客服时，得到的答复竟然是：“废水不干净，可能会导致腹泻。”这一回答让刘女士更加忧心忡忡，因为近年来家人频频腹泻，体检结果异常，种种迹象指向水源污染。
然而，当刘女士联系售后时，却被反问是否自己“动过机器”。官方表示，安装记录仅保存三年，根本无法核实当初安装情况。这一态度让消费者感到极度愤怒：净水器都能随便接反，用户还要背锅？
“废水门”并非孤例，网友炸锅声讨！
刘女士的遭遇并非个案，全国范围内已曝出多起类似事件：
- 2022年12月，武汉崔先生装小米净水器后发现水质浑浊，竟是净水管与废水管接反，一岁宝宝也跟着喝了一年废水。
- 2025年1月，河北邯郸李先生在更换水龙头时，意外发现家中净水器装反，导致全家饮用5年废水，多次因腹泻就医。
有经验的净水器安装师傅直言，这种低级失误在行业中本不该发生，“废水比自来水还要脏”，长期饮用对健康的损害不可估量。
消费者维权难，赔偿遥遥无期
尽管小米公司派出专员上门核实，却迟迟未能给出实质性解决方案。对于刘女士提出的赔偿诉求，官方更是三缄其口，拖延应对。全国消费者在社交平台上集体声讨，呼吁有关部门介入调查，彻查“小米废水门”背后的真相。
专家警告：喝“废水”危害大，维权之路仍漫长！
医学专家指出，长期饮用未经处理的废水，可能引发肠胃疾病、慢性中毒、肾脏损伤等健康隐患。消费者面临健康风险，赔偿迟迟不到位，如何才能保障权益？
面对铺天盖地的投诉和曝光，小米公司能否妥善处理这一公关危机？“废水门”还会有更多受害者浮出水面吗？消费者期待一个负责任的官方回应，也希望相关部门介入，避免更多人深陷健康危机之中。