“今天来这里真的很后悔。本来我预算了近9万令吉,打算给太太买一整套花朵图案的金饰过节,因为她最近特别喜欢这种设计。”
“结果刚问一下戒指的事,服务态度就差到不行,完全没礼貌。就因为我穿得简单点,就觉得我没钱吗?”
在一家金店购物时遭遇不愉快服务,企业家兼网红赛莫哈末沙哈希(Prince Syed Shahid)在社交平台上表达了强烈不满。他表示,为了即将到来的开斋节,特地前往该金店为妻子法婷莎兹瓦妮选购金饰,未料却受到冷漠对待。
赛莫哈末沙哈希在TikTok上发布的视频中写道:“那个女职员真是太过分了,怎么能这样对待像我这样的顾客?”
原本想记录挑选温馨时刻 却因服务不佳中止拍摄
他原本只是想记录妻子挑选金饰的温馨时刻,结果因服务态度恶劣而放弃拍摄。在视频中,可以清楚听到女职员语气冷淡,甚至疑似将戒指甩给妻子的画面也被拍下。
“她直接把戒指丢给我们,这是什么态度?还对我和我太太提高音量,用一种看不起人的眼神看着我们,仿佛觉得我们买不起。”
感到极度失望之下,赛莫哈末沙哈希和妻子最终决定取消所有购物计划。截至目前,这段自星期一上传至TikTok的视频已获得超过270万次观看。大批网民在评论区表达支持,同时要求金店公开道歉。
金店发声明致歉 涉事员工已被调职
针对事件引发的强烈反响,涉事金店Haniffa Jewellers于周二傍晚通过其TikTok账号发布道歉声明。
发言人表示,在事件调查期间,相关员工已被调往其他部门。
“我们对于一名员工提供不满意服务深感抱歉,该事件在TikTok上引起广泛关注。若当时收到投诉,我们会立即采取措施解决。再次对所发生的一切致以诚挚歉意。”