美国洛杉矶一名外送员在星巴克得来速取咖啡时，因杯子未固定好，热饮意外翻倒，导致严重烫伤。外送员贾西亚于2020年向加州高等法院提告，陪审团于周五裁定，星巴克须赔偿5000万美元（约2.22亿令吉）。星巴克表示将提出上诉。
热饮翻倒酿悲剧，生殖器神经受损
据美国有线新闻网络（CNN）报道，贾西亚于2020年在洛杉矶一间星巴克的得来速窗口领取咖啡时，因热饮杯盖未妥善固定，滚烫咖啡洒在身上，导致他严重烫伤、生殖器官毁损及神经损伤。
贾西亚的律师帕克表示，当时贾西亚正准备领取三杯咖啡，星巴克咖啡师将饮料递出时，其中一杯未装稳，热咖啡瞬间洒出，直接烫伤贾西亚，造成毁容和严重神经损伤。
事故带来极大痛苦，生活彻底改变
根据法院文件，这起事故对贾西亚造成严重影响，包括身体疼痛、精神折磨、生活乐趣丧失、羞辱、不便、悲伤、毁容、身体功能受损、焦虑及情绪困扰等。
星巴克表遗憾：将提出上诉
星巴克发言人在声明中表示，公司对贾西亚的遭遇深感同情，但不同意陪审团的裁定，认为赔偿金额过高。
“我们始终致力于维持最高安全标准，包括热饮的处理方式。”星巴克表示，将就裁决提出上诉，继续为公司立场抗辩。