针对部分民众在砂拉越支付（S Pay）认证时，发现身份证照片与面貌不符的问题，相关部门建议民众可通过砂拉越支付反馈系统进行更新和处理。
据了解，民众可自行在官方网站注册砂拉越身份（Sarawak ID）和砂拉越支付（S Pay），但在办理S Pay的过程中，系统要求进行人脸识别认证。部分申请者因认证失败，导致无法顺利申请砂拉越基本需求援助计划（SKAS）。
此外，一些用户更换手机后，因无法转移资料，也需重新进行人脸认证手续。
官方反馈系统提供解决方案
相关部门提醒，如遇到认证失败、资料转移问题或其他S Pay相关问题，民众可通过官方反馈系统申报：
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