韩国超人气草莓蛋糕进驻台北五星级酒店,号称使用40颗本地草莓,吸引众多消费者抢购。然而,有顾客花费1880元购买后发现,草莓数量与宣传不符,质疑是否连切片也被算作一颗?酒店客服解释,蛋糕实际使用500克草莓,但由于媒体要求标注颗数,才换算成40颗,并非刻意误导。

🍓 消费者开箱数草莓 数量存疑

陈小姐2月15日通过官网订购这款蛋糕,打开后发现,最上层仅有5颗完整草莓,外圈共11块草莓切片,内馅部分也未达到40颗,让她不禁质疑:「难道草莓切片也被算成一颗?」

她表示,事后对比网上图片,发现自己收到的蛋糕草莓摆放松散,数量明显少于其他人的版本,让她十分不满。

📞 客服解释:台版草莓较大 实际重量相同

针对顾客质疑,酒店客服回应,原本蛋糕标注的是「500克草莓」,但因媒体采访时询问草莓颗数,才换算成40颗。然而,台湾使用的大湖草莓体积较大,在相同重量下,颗数自然较少。

不过,陈小姐对此解释并不买单:「不管草莓大小,重点是你达不到40颗,这就是虚假宣传!」

🏛️ 酒店退款 消保官提醒须诚实标示

酒店最终选择退款,并已在官网将标注改为**「使用500克新鲜草莓,实际颗数依大小而异」**,以避免误导消费者。

对此,有消费者表示:「既然宣传是40颗,就应该做到,这个时代广告还是要诚实点。」但也有人认为:「好吃才是重点,颗数多少无所谓。」

消保官提醒,业者售卖食品必须依约履行,否则消费者有权要求降价、换货或退款。至于是否涉及虚假广告,仍待台北市卫生局调查,若违规,最高可罚款400万元

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