国家银行网络咨询与服务部经理威嘉雅杜莱提醒，若遭遇诈骗，首要行动不是报警，而是立即拨打国家诈骗应对中心（NSRC）热线997，以便在诈骗分子完成转账前冻结相关账户，提高追回资金的可能性。
10分钟内可转4个账户，追回机率低
他指出，诈骗分子在骗取受害者的钱财后，通常会迅速进行多层转账，在短短10分钟内即可跨4个账户，加大追回难度。
“在这10分钟内，国家诈骗应对中心会追踪资金流向，若款项仍在银行系统内，便可冻结账户尝试追回，但由于时间紧迫，成功机率较低。”
威嘉雅杜莱是在大马财务规划理事会（MFPC）举办的“2025年我与我的金钱”座谈会上发表上述言论。他强调，事后报警虽必要，但追回损失才是首要任务。
997热线运作时间与紧急应对措施
国家诈骗应对中心（NSRC）于2022年10月成立，提供热线997服务，每日早上8时至晚上8时运作。
“若在晚上8时后遭遇诈骗，请直接联系银行，以尽快采取行动。”
诈骗意识低落，公众易被误导
威嘉雅杜莱也提到，许多人对诈骗的认知仍不足，例如某公司书记被骗走超过百万令吉，但社交媒体上的讨论焦点却是质疑书记为何拥有巨款，而非关注诈骗手法。
“公众应提高警惕，不要接听陌生电话，也不要试图与诈骗分子交涉。在人工智能时代，通话6秒就足够让骗子录制你的声音，甚至骇入你的WhatsApp展开诈骗。”
骗局伎俩：利用信任感骗取投资
他分享了一些受害者的经验，指出诈骗分子通常知识丰富，能提供详尽信息，消除受害者的疑虑，从而让人掉入投资骗局。
谨防高回酬承诺，天下没有稳赚不赔的投资
威嘉雅杜莱强调，国家银行仅向金融机构发放投资准证，若某公司声称获得外国机构（如瑞士）认证，公众应避免投资。
“世界上没有任何投资能保证一个月10%回酬，凡是这样宣传的，一定是诈骗。”
最后，他提醒：
“你不认识我，我也不认识你，凭什么给你10%回酬？知识可以分享，金钱绝对不可能分享，除了你的家人。”