古晋一群投诉者向警方报案，指控雪兰莪一家旅行社未履行朝圣配套承诺，并在未能兑现行程后拒绝退款。
国家消费人行动议会砂分会主席王得宾陪同投诉者前往盐材港警局报案，要求警方展开调查，并对涉案旅行社采取适当行动。
他在声明中指出，每位投诉者都蒙受重大财务损失，累计损失总额达数万令吉。
“我们将持续关注案件进展，并与相关当局合作，确保投诉者获得公正的解决方案。”
据投诉者表示，他们原定于2023年前往朝圣，但在启程前往吉隆坡前，旅行社突然通知配套价格上涨。此外，他们还指控旅行社未能提供任何应有的准备，包括机票及其他旅行必需品。
王得宾提醒消费者，在支付任何服务配套费用前，务必谨慎行事，并进行充分调查，以免遭受类似损失。