去年 12 月，一位网友因故未能搭上亚航的航班，决定尝试申请退还机场税和燃油附加费。然而，一开始亚航仅同意退还 RM67.41 的机场税，并未提及燃油附加费的退款。
这位网友觉得不甘心，于是他向 MAVCOM（马来西亚航空委员会） 投诉，以争取合理的退款。
果然，在提交投诉后的 短短一个星期，亚航就通过电子邮件回复，表示 RM170.96（包含燃油附加费及机场税）已经成功退回至他的 信用账户！👏👏
✅ 遇到类似情况？这样做就对了！
📌 第一步：联系航空公司，要求退还未使用的机场税及燃油附加费。
📌 第二步：如果航空公司拒绝或只愿退一部分款项，立即向 MAVCOM 投诉！
🔗 投诉网址：https://flysmart.my/en/make-a-complaint/
📌 第三步：耐心等待，一般 MAVCOM 会在 30 天内处理你的投诉。
⚠️ 注意：如果你的机票是通过第三方平台（例如旅行社、订票网站）购买的，那就无法向 MAVCOM 申请退款了哦！所以，下次订票时，建议直接在航空公司官网预订，以确保退款权益！