王先生(42岁,会计师)向《新明日报》投诉,他在除夕前一天(1月27日)送儿子上学时,经过麦波申路的一家新加坡石油公司(SPC)油站,顺便洗车,准备迎接新年。

没想到,付款时他惊讶地发现,原本只需10新元(约32令吉86仙)的洗车费,竟涨至19新元(约62令吉44仙),涨幅高达90%。

“我询问员工为何涨价,他指着告示牌说是因农历新年,我才注意到有涨价通知。”

王先生表示,他能理解新年期间业者可能需要支付双倍薪水,因此适当涨价合理,但未过年就涨价近一倍,实在难以接受。“如果只是涨价两三成,比如15新元(约49令吉30仙),我还能接受,但直接翻倍就太过分了。”

新年前夕洗车费普遍上涨

记者走访该洗车中心,发现店家已在油站出入口张贴涨价通知,说明1月26日早上9时至1月29日早上9时,洗车费用将调整,涨幅介于4新元(约13令吉15仙)至11新元(约36令吉15仙)。

其中,涨幅最小的是德士洗车费,从5新元(约16令吉43仙)涨至9新元(约29令吉58仙);涨幅最高的是吸尘服务,从9新元涨至20新元(约65令吉73仙),涨幅达120%。

此外,附近其他洗车中心的涨价情况不一。有些商家全年维持固定收费,也有业者同样在新年期间收取附加费。例如,某加德士油站洗车中心自1月18日早上8时至2月1日早上8时实施“新年价格”,普通汽车洗车费上涨5新元(约16令吉43仙),德士洗车费则涨2新元(约6令吉57仙)。

车主与员工各有看法

车主符先生(45岁,地产经纪)表示,他理解新年期间服务业涨价属正常现象,若涨幅在两三成内,尚可接受。

“我做的是深度清洁,原价56新元(约184令吉4仙),大概涨了五六新元(约16令吉43至19令吉72仙),还能接受。但如果涨90%,就真的太多了。”

另一方面,洗车员工则认为涨价合理,主要是为了应对新年期间的高需求,并作为员工奖励。

在新加坡工作约10年的印度籍洗车工绍利(34岁)表示:“我们现在每天洗超过100辆车,忙不过来。全新加坡的洗车店都会涨价,而这些加价部分会分给员工,我没听过有顾客抱怨。”

另一名洗车工西瓦(35岁)也表示,公司每逢新年都会调整价格,并在入口处张贴价格表,让顾客一目了然。

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