国内贸易及生活成本部严正指出，餐饮业者在农历新年期间不应随意调涨服务费，并质疑相关涨价的合理性。
“究竟基于什么理由需要调涨服务费？实际上，这样的做法是不应该的。” 内贸部强调，消费者如遇此类情况，可通过多种渠道向当局投诉。
消费者投诉渠道
消费者可选择以下途径进行投诉：
- WhatsApp：019-848 8000
- 贸消部投诉官网：http://eaduan.kpdn.gov.my
- 热线电话：1-800-886-800
- 手机应用程序：Ez ADU KPDN
根据报道，一家知名咖啡连锁店计划在农历新年期间调高服务费，此举引发了网友的不满，许多人呼吁餐饮业停止合理化这一行为。
该餐厅通过告示牌告知顾客，在年初一（29日）至年初二（30日）期间，用餐服务费将从现有的10%提高至15%，并不包括6%的销售与服务税（SST）。
“春节期间，餐厅通常会提高服务费。感谢您的理解与支持。”