本地连锁便利超市KK SUPER MART发表声明，澄清其店内售卖的“火腿奶酪三明治”是由Shake And Bake Cafe私人有限公司生产和经营。该公司现已提交有关鸡肉火腿和奶酪的清真认证证书以供核查。
“产品标签上的文字内容均由Shake And Bake Cafe私人有限公司提供。此外，为避免事态扩大，位于马来亚大学（马大）的两家分店已暂时关闭，以配合进一步调查。产品包装上的信息同样由该公司提供。”
KK SUPER MART进一步说明，目前全国范围内仅有16家分店曾上架该产品。在相关争议出现后，公司已立即冻结与Shake And Bake Cafe私人有限公司的所有业务合作，同时暂停了该产品的销售和配送，直至调查完成。
在声明中，KK SUPER MART还提到，他们已于1月11日向警方报案，并已委托律师事务所向Shake And Bake Cafe私人有限公司发出律师信，以维护其权利和利益。