洪女士（40岁，经理）与好友前往新山游玩，却在入住酒店时疑似遭遇臭虫叮咬，导致全身出现多处红疹，令她感到极为不满。
洪女士透露，她与5位好友于12月13日至15日预订了新山豪门大酒店的3间房。当天下午3时办理入住手续后外出，凌晨约4时返回房间休息。不料，躺下不到10分钟便感到奇痒无比，进厕所查看后发现臀部、手臂和背部均长满红疹，疑似被床铺上的臭虫叮咬。
“我和好友睡不同的床，担心她也中招，于是叫醒她，所幸她并无异样。”洪女士随后掀开被子，发现床上有一只正在爬动的昆虫。
她们立即前往前台投诉，并要求与酒店经理交涉。前台职员称会通知经理并协助换房，但强调“从未听说房间有臭虫”。由于当时仅剩一间角落房和两间无窗房可选，洪女士最终选择角落房，但仅在新房间勉强待了4小时便决定退房。
“这是我第一次，也是最后一次入住这家酒店。”洪女士强调。
对此，媒体尝试联系酒店了解情况，但截至发稿仍未收到回应。