一名巫裔女子在丰盛港花费719令吉入住一家度假屋，结果却发现环境肮脏、设施破旧，气愤之下决定立即退房，并将这一经历分享在TikTok上，引发广泛讨论。
该女子在TikTok账户@zeeralalaaa上上传的视频中，展示了度假屋的停车场全是烂泥，导致她和家人不得不踩着泥泞进入房间。当她打开房门后，发现房间的卫生状况极差，厕所脏乱不堪，房内的设备老旧，插座几乎脱落。更离谱的是，房间内有大量蜘蛛网和小昆虫，看起来像是长时间没有清洁或使用。
女子愤怒地表示：“既然设备这么老旧，就应该进行翻新；如果不打算维修，干脆别再接受预定！这简直是在坑害顾客！”她还批评道：“这么糟糕的房间，2天1夜居然要收取719令吉，实在太过分了！”
由于房间的极差环境，她和家人决定退房并寻找其他住宿选项。她表示：“我们从没期待房间豪华，但至少应该保持干净整洁，设备能正常使用，而不是这种破旧不堪、让人心情不悦的环境。”她质疑道：“保持房间整洁、提供舒适的住宿环境，难道不是度假村最基本的责任吗？”
该视频在社交媒体上引发热议，网友们纷纷指责度假屋管理不善，并要求度假村管理层做出解释。
度假村管理层道歉并承诺改进
事后，丰盛港钓鱼湾度假村的管理层公开道歉。他们表示，由于处理不当，女子和家人未能等到适当的解决方案便退房离开。管理层解释说，目前度假村的海景房正在进行装修和升级，未来将确保类似问题不再发生。
他们表示：“我们感激大家的反馈，愿虚心接受，并承诺将持续提升服务质量，以便为客户提供更好的体验。”