2024年12月19日，中国重庆发生一起旅游纠纷事件，超过300名银发族游客因报名1580元人民币的“三亚低价旅行团”而滞留机场。游客们抵达江北机场准备前往海南三亚时，旅行社却通知他们因三亚旅行社未购买机票，行程无法继续。这一事件引发了游客的愤怒和抗议，并引起官方高度重视，承诺彻查真相、严肃处理。
事件起因与曝光
根据综合报道，这批游客多为60至70岁的老人，因低价团宣传吸引报名参加“重庆双飞三亚游”。然而，到达机场后被告知行程无法进行，随后又被大巴送回酒店，造成混乱和不满。现场视频显示，老人们提着行李茫然无措，有人受访时表示：“我们都是上了年纪的人，没坐过飞机，本来是想出去玩一下，没想到会这样。”
旅行社推责与游客维权
负责此次团组的重庆旅行社负责人黄先生表示，问题出在海南岛的地接社。他解释称，旅行社已将款项支付给地接社，但地接社未购买团体机票。然而，游客提出退款要求未果，双方爆发争吵。黄先生还提到，重庆-三亚的来回机票价格通常较高，1580元的低价并不现实，这笔低价团款依赖与地接社的合作，但最终遭遇欺诈。
涉嫌违法操作
官方初步调查发现，游客未能提供明确的合同书，而重庆旅行社提供的海南地接社联系人韩某，也并非海南岛地接社工作人员。韩某自称在湖南从事旅游相关业务，并表示不知情重庆游客的海南行程。初步判断，韩某涉嫌社会人员未经许可经营旅行社业务，属于严重违法违规行为。
官方表态严查
海南省旅游和文化广电体育厅已向公安部门报案，并联合重庆文旅执法部门及公安机关展开进一步调查。海南旅文厅明确表示，将对相关违法行为予以严厉打击，绝不姑息，承诺“一查到底”。
此事件再次引发了对低价团隐患的关注，提醒游客选择旅行团时需警惕过低价格陷阱，以免遭遇类似骗局。