网购纠纷再添新例！一名网红在网上购买商品，结果收到与描述严重不符的货品，要求退款却未果，最终只能寻求法律途径——她决定向仲裁庭提起诉讼，以争取自己的权益。
大马节目主持人兼网红黄云妮（Mekyun）日前在TikTok分享了自己的经历。她在网上购买的一双高跟鞋与订单描述严重不符，让她从兴奋变为失望。
“鞋子竟然用这样的（破旧的）盒子寄过来，当时我就觉得不对劲。”
拆开包裹后，她发现鞋子不仅像二手货，甚至还有明显的污垢。更糟的是，鞋子的尺码和颜色完全不符订单要求。黄云妮多次联系卖家请求退款，但都遭到拒绝，对方甚至不接她的电话。
面对无助的境地，黄云妮选择向马来西亚消费人索偿仲裁庭（TTPM）提出投诉，并通过线上系统提交索赔申请。她在视频中详细展示了整个过程，旨在为更多消费者提供参考。
该视频迅速在网上引发热议，不少网友对她的举动表示支持，“这种情况太常见了，希望这个案件能成为一个警示，保护消费者权益。”
@mekyunnnn Korang pernah tak kena macam ni? 😭 Beli online, excited gila nak unbox, sekali yang sampai… size salah, warna salah, barang nampak murah pulak tu! 🥲 Seller pula buat tak tahu je. Nasib baik ada TTPM! 🥹 Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia ni senang je, boleh tuntut hak & refund kita online. Jangan biar je kalau kena macam ni, okay? Ni website TTPM: https://ttpm.kpdn.gov.my/
♬ original sound – Mekyun