一名房屋经纪表示,虽然他未曾向他人透露一次性密码(OTP),但他的转账卡却被不明人士加入了苹果电子钱包,随后遭到盗刷,损失约2万元(近6000元)。他已报警处理此事。
李先生(50岁,房屋经纪)向《新明日报》讲述,他在10月30日收到银行短信提醒称,转账卡发生了四笔交易。查看账户后,他惊讶地发现,这四笔交易总额达5988元,且均发生在台湾。
李先生立即联系银行客服,要求冻结卡片。随后,他收到银行的电邮,表示交易尚未完成,且银行将在接下来的10个工作日内继续监控账户,交易一旦完成,才会处理他的争议申请。若申请成功,款项将退回。
然而,到了11月2日,李先生发现交易已完成,并再次联系银行。银行工作人员告知这是正常流程,案件会继续跟进。
到了11月14日,李先生仍未收到任何进一步通知,遂再次向银行询问,才得知银行调查认为这些交易是李先生自己批准的。银行解释称,10月25日曾向李先生发送两条短信,一条告知他的转账卡已被添加至苹果电子钱包,另一条则为一次性密码(OTP)。
李先生表示,他当时并未看到这些短信,且自己根本没有使用苹果手机,更未将OTP透露给任何人。他不解地说:“即使我误给了OTP,骗子把卡添加到电子钱包,四笔交易也不是我进行的,怎么能说是我批准的呢?”
银行建议李先生若未曾提供OTP,应该报警处理,因此他迅速报案。
李先生还透露,平时他的银行账户里仅存有一至两千元,但因要出国,特意转入了一万元,没想到近6000元就这样消失。警方证实已接到报案。
钓鱼诈骗盗手法曝光
据了解,骗子通常通过钓鱼诈骗手段获取受害者的转账卡资料,并将其添加到手机电子钱包中,然后通过免接触支付进行交易,往往受害者未察觉。银行提醒用户,要警惕从不明来源下载的手机应用。骗子常在社交媒体发布虚假广告,诱导用户点击进入链接或扫描QR码下载非官方应用,这些应用能窃取受害者的银行信息。
另一案例:男子转账卡被盗刷近3000元
林先生(50岁,厨房助手)也遭遇了类似的盗刷事件。11月3日,他收到银行短信提示称银行卡有多笔交易,查看账户后发现六、七笔交易,总额超过900元(约3000令吉)。他随即联系银行,要求冻结转账卡。
“银行工作人员告诉我暂时不需要报警,他们会调查,但需要10个工作日。”然而,到了11月20日,银行告知他系统显示这些交易是合法的。
林先生坚称自己没有提供OTP或个人资料,也未授权这些交易,感到非常困惑和无助。由于账户仅剩55元,他表示无法支付租金和水电费,日常生活也变得更加困难。