在马来西亚历史城市，市政厅的执法人员展现了不止严谨的执法态度，还展现了温暖与关怀。当他们遇到情绪失控的市民时，往往以耐心、劝解甚至拥抱来安慰他们，让人感动。
近日，一名市政厅执法员在天猛公路执勤时，遇到了一名情绪低落的印裔中年男子。男子在繁忙的街头哭泣并向执法员倾诉，显然因某些原因情绪失控。男子身穿褐色上衣和黑色长裤，显得无助和沮丧。
执法员见状，立即上前安慰，建议男子走到一旁稍作休息，并轻拍他的肩膀以示安抚。最终，男子在情绪的冲击下崩溃，紧紧抱住执法员，释放内心的情感。执法员则默默地伸出肩膀，静静地承接着男子的情绪，给予他无声的支持。
这一感人的互动被路人拍下并分享到网络上，引发了不少关注和感动。在市政厅执法组的社交媒体上，该视频被发布并配文道：“有时我们是你可以依靠的肩膀……”
一些网民误以为男子因接到罚单而情绪低落，而更多的网民则对执法人员的耐心和关爱表示赞扬。
市长拿督沙丹在接受采访时表示，该名男子当时其实是因为饮酒过量而情绪低落。市政厅执法员见男子情绪失控，便上前劝慰并提供帮助。他还强调，在马来西亚，无论种族或肤色，大家都会在需要时伸出援手，市政厅也始终准备着为有需要的人提供帮助。