一名男子控诉,他信了二手车销售员的“保证”,以为买到了品质有保障的车辆。然而,取车不到一小时,汽车就抛锚了。经检查,需要8000令吉更换变速箱,而车商仅愿赔偿1000令吉,导致他不得不自掏腰包承担一半维修费用。
购车经历变噩梦
根据《mStar》报道,男子在脸书上分享了这次让他痛心的经历。他称自己从吉隆坡一家二手车行购入车辆,“结果车子还没开到家,变速箱就故障了。”
维修厂报价显示,更换变速箱需要8000令吉。尽管可以申请3000令吉的保修,但剩余的5000令吉必须自付。男子表示,如果无法支付余额,车辆将无法取回。
他向车行反映问题时,商家却仅同意赔偿1000令吉修车费,其余4000令吉需他自行承担。“车刚取走不到一小时就出问题,我要求车行负全责,但他们只愿意赔偿1000令吉,这太不合理了。”
试车无发现问题,事后才爆雷
男子回忆试车时的情况,他仅能在停车场短暂试驾,无法深入检测车辆是否存在隐患。“销售员信誓旦旦说车子没问题,试车过程中也看不出异常。结果开上马路后,问题就暴露了。”
他表示,这次购车经历让他对二手车交易彻底失望,并发帖征求网民建议。
网民热议:投诉商家维权
该帖子引起了广泛关注,许多网友对男子表示同情,并建议他采取进一步行动:
- 投诉有关部门:有网友建议向国内贸易及生活费部投诉,“若在购车10天内出问题,可要求退款并归还车辆。”
- 报警申诉欺诈:有人认为男子应报警,质疑车行是否故意出售存在缺陷的车辆,“怀疑车商换装了不合格的变速箱。”
- 消费仲裁庭维权:另有网友提到类似案例在消费者仲裁庭胜诉,“起诉后,车商被判承担维修费用。”
提醒购车者谨慎
此次事件也为其他潜在买家敲响警钟。专家建议在购买二手车时,不仅要详细检查车辆状况,还可聘请专业技师陪同验车,以避免类似悲剧重演。