根据国家银行最新研究报告,马来西亚人在规划财务和量入为出方面的行为有所改善。然而,低收入、不稳定收入及生活成本上涨,仍使部分消费者难以按计划管理财务。
应对财务挑战与未雨绸缪
国家银行总裁拿督斯里阿都拉昔表示:“我们应随时做好应对突发财务状况的准备,并为晚年生活规划充分的保障。”
他指出,科技和数字化的发展推动了金融服务的转型,显著提高了效率。“10多年前,金融交易依赖传统系统,手续繁琐且耗时,例如亲临银行办理业务。而现在,用户可通过线上平台管理账户、投资及获取财务建议,使金融交易更加高效、安全、便捷。”
数字化带来的机遇与风险
根据国家银行2024年金融能力与包容性调查,约92%的马来西亚人已使用数字金融服务。这一趋势不仅提升了金融服务的便利性,还为民众创造了新的经济机会,如发展零工经济和线上业务。
然而,阿都拉昔也强调,数字化时代带来了新的挑战。网络诈骗、深度伪造(deepfakes)技术及网络攻击的威胁日益增加,这对金融服务提供者和消费者构成了风险。此外,弱势群体在技术适应能力上的不足,也需要引起重视。
“无痛支付”带来的消费隐忧
阿都拉昔特别提到,“无痛支付”技术让线上购物变得极其便利,但这种“无感消费”可能导致消费者过度支出甚至债务累积。据国家银行的研究数据,31%的马来西亚人更倾向于冲动性线上购物,而37%的人承认曾购买不必要的商品。
确保金融系统安全与包容
国家银行承诺,将继续致力于保障金融交易系统的安全,并保护消费者的经济权益。通过与多方合作,国行将努力降低金融风险,推动社会包容性发展,同时引导民众提升金融知识,以适应新时代的金融环境。