近日，一则网传消息引发热议：10月19日晚，湖南长沙一名家长带孩子在盒马超市购物时，孩子在奔跑过程中摔倒，造成全身多处伤害，包括脑震荡和头皮血肿。家长认为，孩子摔倒时未见工作人员前来扶助，因此对盒马表示强烈不满，甚至前往店内打砸商品，要求赔偿。
从监控视频中可以看到，男孩摔倒后，现场并未有工作人员上前协助。这一情况激怒了家长，他们认为超市应对事件负责，并要求得到赔偿。盒马方面回应称，如果家长希望得到赔偿，应该通过法律途径解决，他们将根据法院的判决履行赔偿责任，而非因家长闹事而做出妥协。
不少网民表示支持盒马的立场，认为孩子摔倒是因为自己在超市内乱跑，超市不应对此负全责。如果此类事件都要赔偿，可能会助长不正当的索赔行为。