一间租房公司被指控要求租客手持护照拍视频，声称此举是为了“移民局核验”，并以各种理由向租客收取额外费用。部分租客拒绝拍摄视频后，押金无法追回，已有至少五名受害者报警。
其中一名受害者韩小姐（29岁，建筑业）表示，她今年6月通过留学生服务平台“小坡岛”看到一则租房广告，该广告称马里士他的惹兰甘马挽有公寓卧房出租。她看房后以每月1885元（约6200令吉）的租金租下，并支付了3个月房租、1个月押金、300元水电费（约986令吉）和150元房卡押金（约493令吉）。
韩小姐在6月21日搬入后，收到一名自称是中介的男子要求她手持护照录制视频，对方声称视频将用于移民局核验。韩小姐对此产生怀疑，担心视频可能被不法用途，因此拒绝拍摄。中介则威胁她如果不拍视频就必须搬走，无奈之下韩小姐报警求助。
她随后提出终止合约并要求退还房费，但公司拒绝退还押金。韩小姐在住了3个月后搬离了该单位，押金至今未退还。
另一名受害者黄小姐（34岁）也表示，去年4月她通过该公司租了一间巴耶利峇上段的公寓主人房，除了每月2620元（约8615令吉）的租金外，还需支付150元的泊车费、68元空调保险费和每月180元的服务费。然而，她后来发现公寓泊车应是免费的，而中介以自制表格每月向她们收取200至300元水电费，但搬离后发现实际水电费仅为90元。
《新明日报》还获悉另一名留学生的报案，该学生在社交媒体上看到广告后联系了租房公司，并在抵达新加坡前支付了1470元押金（约4833令吉）。然而，入住后她发现房屋与广告照片不符，要求退还押金遭拒。此后她得知签约对象并非屋主，而是房东转租，并且该公司未注册或持有相关租房执照。
目前，至少五名受害者已向警方报案，其中两人已入禀小额法庭追讨押金。警方证实已接获相关报案。
此外，韩小姐还提到，她搬入时已发现地板损坏，并拍照通知了公司。然而，在搬离时公司称地板损坏比入住时更严重，要求她负责修复，否则将扣费50元（约164令吉）。韩小姐最终同意修复，但公司在9月29日告知她押金审批未通过，需重新评估地板损坏情况。
租房公司发表声明称，房客违约是他们拒绝退还押金的原因。