定期存款一直是现代人常用的理财方式之一，但它真的绝对安全吗？近日，泰国一名女子在社交媒体上抱怨当地一家银行，称她4年前开设的定期存款账户最近竟然消失，账户里的钱也不翼而飞。她向银行投诉后，只得到了“会再通知”的回应。在她公开此事后，银行迅速展开调查，发现她有未还清的信用卡债务，存款已被用来偿还账单。
根据泰媒《khaosod》报道，该女子于周四（10日）在面子书上发文，表示自己在2020年开设了定期存款账户，但近期才发现账户消失，存款也全数不见。她附上了与银行客服的对话，客服表示需等核实后再联系她。这让女子对银行的态度感到不满，尤其面对存款消失的情况，她感到非常崩溃。
此事件在当地论坛引发热议，涉事银行随后迅速回应，表示经过调查，发现客户有未偿还的信用卡债务，因此定期存款账户被关闭，存款被用来支付欠款。银行推测，由于客户当时不在泰国，可能错过了银行的相关通知，且她回国后还清了信用卡债务，导致重复扣款的情况发生。
银行确认后已联系客户，并退回了定期存款账户被扣除的金额。银行还强调，客户通过社交媒体联系后，银行已核实并退还了消失的存款。