针对女车主指控修理二手Viva轿车方向盘费用高达6277令吉一事，修理厂表示，这笔费用的高昂是由于原装零件的价格昂贵，绝非欺诈行为。
此外，经过与修车厂的交涉后，女车主已删除相关贴文，并澄清她的初衷只是分享修理费用，并非指责修车厂欺骗她。
修车厂的技师近日发布声明，提供证据说明向女车主收取的修车费用是合理的。他解释称，Perodua Viva轿车的原装转向齿条已停产，库存有限，因此价格高昂。女事主在了解情况的基础上，仍选择更换原装零件，并支付定金委托修车厂进行订购。
他在本周五（11日）发帖指出，Viva原装转向齿条的价格相当于三台Myvi的转向齿条，女车主坚持更换原装件，导致费用增加。他还提到，早在10月3日的贴文中，他已提前说明由于Perodua停产并更换供应商，导致该零件库存稀缺且价格高涨。
技师强调，女车主对价格和品质有充分了解，双方已达成协议，相关收据和对话记录也都有保存。他对一些网民将原装件与廉价劣质二手零件进行比较表示不满。
女事主则表示：“我并没有说我被骗了，这都是网民的误解。我理解大家对价格的惊讶，但我担心如果选择了假货或品质较差的零件，可能会导致更多问题。因此，我最终选择了原装零件，虽然价格较高，但可以避免日后频繁维修。”
她强调，与修车厂的沟通过程顺利，双方互相尊重，并相信修车厂并无恶意欺骗顾客。
早前报道指出，一名女子将方向盘抖动的二手Viva轿车送修，结果修车费用高达6277令吉，这一高额账单令她感到震惊，并在社交媒体上分享了她的经历，随即引发热议。