现代人常用的理财方式之一是在银行定期存款，但这真的安全吗？最近，泰国一名女子在社交媒体上抱怨当地一家银行，她四年前在该银行开设定存账户，但近日发现账户不见了，存款也消失无踪。她向银行反映问题，却只得到“会再通知”的答复。直到她公开这件事后，银行才迅速调查，发现她曾拖欠信用卡账单，存款实际上是被用来偿还卡费了。
据泰媒《khaosod》报道，这名女子10日在脸书发文，讲述自己2020年在银行开立定存账户，但最近却发现账户不见，存款也全部消失。她附上与银行客服的对话记录，客服仅表示需等待进一步核实，这让她不满银行的处理态度，对存款的消失更是感到崩溃。
女子的经历在泰国网络论坛上引发热议，涉事银行随后公开回应，表示经过调查发现，该客户确实积欠信用卡账单，导致定存账户被关闭，账户中的资金自动用于偿还欠款。银行推测客户当时可能不在泰国，因此未能收到相关通知；而在她回国后还清卡债，等于再次支付了欠款。
目前银行已与客户联系，退还了定存账户中的扣款金额。银行方面还表示，女子通过脸书反映问题后，已成功协助她找回失去的存款。