行动党新都东支部主席周俊毅指出，许多民众对砂能源更换智能电表的举措表示困扰。
他表示，主要担忧在于电费可能会骤然上升，特别是旧电表计数变慢，可能导致砂能源对过去三年的电费进行追溯。
周俊毅解释，智能电表的安装能自动监测用户的用电量，无需人工抄表便可开出电费单。这不仅提升了记录的准确性，还有助于防止用户偷电，确实是一次进步。然而，砂能源在更换电表过程中应确保用户不受困扰。
他强调，电表是由砂能源提供和安装的设备，即便电表老旧或故障导致计数不准确，砂能源也不应完全将责任推给用户，或追讨过去三年的电费差额。
“当然，如果有证据显示电表被篡改或用户涉嫌窃电，那就另当别论。”
同时，作为南兰区国会议员刘强燕的机要秘书，周俊毅提到，他经常接到民众求助，反映在更换电表后不久，便收到了砂能源的追缴通知。
“然而，砂能源并未附上详细的计算方法或说明追算的起始时间。用户若想了解情况，通常需亲自写信向砂能源查询，这些繁琐的程序给用户带来了很大不便，尤其对年长者来说更是困难。”
“作为电表的供应方，砂能源应承担设备出现问题的责任，而不应要求用户全权负责并支付费用。这使得许多民众为了避免欠费而导致断电，不得不默默忍受，迫于无奈缴纳所谓的电费差额。”
他呼吁砂能源在处理电表老旧引发的问题时，能考虑给予适当的处理，并建议对主动申请更换电表的用户，免除因电表老化或非人为篡改所造成的电费差额。
“我呼吁砂拉越政府关注这一问题。作为砂拉越的国有企业及唯一的电力供应商，电力已成为人民生活的基本需求。因此，政策应以人民利益为先，切实解决问题，避免让民众处于被动的境地。”