台湾嘉义市一家公司老板娘陈姓女士带领27名团员参加了一家旅行社安排的克罗地亚、奥地利13天旅游团。然而在第9天，团员们却遭遇了当地旅行社的“遗弃”事件：他们在克罗地亚古城区被强行扣留，当地旅行社要求每人支付2000欧元，总计近5.3万欧元，否则不允许继续行程。所幸团内一位医生沈先生当场垫付了超5.6万欧元（约26万令吉），最终帮助大家化解危机，结束了这段惊魂之旅。
陈姓老板娘在脸书发文中回顾了事件经过：当地时间10月4日下午，他们发现原本应接送的旅游巴士没有前来，而地接旅行社则称台湾的旅行社未支付团费，要求每位团员支付2000欧元现金，否则行程将被迫中止。
这一突如其来的要求令团员震惊，大多数人并未携带如此大额现金，顿时陷入困境。到傍晚，沈姓医生分析事态紧急，认为“尽快离开是最佳选择”，便果断刷卡垫付费用。
经过多方协调及银行额度调整，沈医生和领队先后刷卡支付了4万欧元和3000欧元，才让团员得以继续行程。随后，地接旅行社又要求支付后续维也纳行程费用1万830欧元及退房费8000欧元，沈医生最终垫付超过5.6万欧元。
事后，沈医生向媒体表示，他当时做出理性决定，特别是在台湾已是深夜，求助困难，且全团是熟识朋友，他希望尽快解决问题，确保旅程顺利完成。
对此，壮游旅行社解释称事件因台风假影响导致汇款延误，并非故意拖欠团费。然而，旅客们并不接受此说法，台湾交通部观光署也已介入调查，并初步确认壮游旅行社确有违规行为，决定对其停业3个月，并进一步调查其财务状况以保障旅客权益。
台湾旅行业品质保障协会理事长萧博仁表示，协会接获消息后立即联系相关单位协助处理，并将持续追踪进展。针对旅客遭遇的困境，品保协会承诺会提供更多支持措施，以保障民众在海外旅游时的安全和权益。