一名中国女生在小红书分享了她在香港住宿时的经历。她透露,在酒店房间内不慎打翻杯面,导致地毯难以清理,最终被要求赔偿高达6000港币(约3000令吉),令她感叹这是“人生中的一堂课”。
女生提醒大家,住酒店或民宿时最好保持房间整洁,避免退房时因清洁问题被扣押金或收取额外费用。
她表示,当时入住的房间铺有地毯,深夜吃杯面时不小心弄洒在地毯上。她立即通知前台,请求清洁服务,但由于污渍难以清除,最终被酒店索赔清洁费用。
对此,部分网民认为酒店索赔过高,质疑酒店是否真的需要额外聘请专业公司来处理,指出酒店通常都有清洁地毯的设备。“如果怕弄脏就不该铺地毯,用了就该承担风险。” 也有人认为高端酒店赔偿金额通常较高,费用和酒店档次挂钩。
还有网友认为,若女生未通知酒店,退房后房务人员可能不会发现问题,“如果不说,或许他们根本不会注意到。” 但也有人称赞女生的诚实,“现在愿意坚持做诚实人的确不易。”
有网友分享类似经历,曾因呕吐弄脏香港某酒店的房间而被罚款8000港币,理由是“赔偿酒店第二天无法出租房间的损失”。对此,不少网友表示理解,“香港的人工费高,清理需要时间,房间可能得空几天,损失是合理的。”