美国网红内莎(Nesha)在沃尔玛购物时录下自己顺手牵羊的过程,不料被店内的人工智慧(AI)监控系统发现,视频曝光后竟然还上传到TikTok「讨拍」。
内莎在TikTok上拥有75.6万粉丝,这段影片已累计230万次观看。视频中,她在自助结账时假装扫描一个背包的条码,实际却未扫描成功。随后,屏幕冻结并弹出通知“店员正在路上”。当工作人员介入后,屏幕显示“侦测到未扫描的商品”,并回放监控视频,记录了她的偷窃行为。
证据确凿后,内莎被店经理和警察带离商店。然而,她竟然将这段视频上传到社交平台,还配文道:“平时都没被抓,这次却被禁足我所在地区的所有沃尔玛2年”,并附上哭泣表情符号和“偷窃出错”的标签。
根据美国线上借贷公司LendingTree的调查,约15%的消费者坦言他们在自助结账时曾刻意偷窃,其中仅33%曾被抓到。市场研究公司Gitnux则指出,沃尔玛因窃盗每年损失约30亿美元,因而引入AI反窃系统以提升防盗效率。
尽管采取了额外措施,部分沃尔玛分店的窃盗率依旧居高不下,甚至有分店完全撤掉自助结账区。发言人对此仅表示,公司“不会公开分店的安全措施”。