10月4日晚，中国国际航空公司（国航）CA4578次航班从杭州萧山机场飞往重庆江北机场途中因机械故障返航。乘客在下机时发现，飞机驾驶舱一侧的风挡玻璃出现开裂。据报道，执飞该航班的波音787客机在返航后由另一架空客A330客机替代完成航程。
根据航空出行应用程序飞常准和航旅纵横的数据显示，该航班原定于晚7时35分起飞，实际起飞时间为8时。然而，航班在中途发生故障并于晚上9时15分左右返回杭州。随后，替换飞机于午夜12时再次起飞，并于10月5日凌晨2时抵达重庆。
一位乘客表示，飞机起飞约半小时后，乘务员通知旅客因机械故障需要返航。尽管旅途中未察觉异常，但在下机后他注意到驾驶舱一侧的风挡玻璃出现明显裂纹，与完好的玻璃形成鲜明对比。另一名乘客也提到，返航后部分旅客选择改乘高铁等其他交通工具，避免继续飞行。
杭州萧山机场和国航客服人员均确认CA4578次航班确因“航空公司原因”返航，但未详细说明是否因风挡玻璃开裂而返航。一名航空公司技术人员表示，风挡玻璃整体脱落的情况在现代大型客机上极为罕见，但风挡开裂在遭遇鸟击等情况下偶有发生。他解释，飞机风挡玻璃由多层结构组成，强度高，不会轻易脱落；如出现裂纹，返航并更换玻璃后进行全面安全检查是行业常规操作。
此次事件提醒人们对飞行安全的关注，同时也再次突显了航空公司在面临突发情况时保障乘客安全的重要性。