如果你曾为了将随身行李塞进狭小的机舱置物柜而苦苦挣扎，或者因为行李超重不得不重新打包，甚至丢失了行李，那么你可能已经体验过所谓的“行李愤怒”。
根据艾略特消费报告的报道，航空公司已经进入了一个新的“贪婪”阶段，开始将目标锁定在乘客的行李上。以“成本增加”为由，不仅托运行李的费用在上涨，随身行李的限制也越来越严格。
最糟糕的情况往往发生在国际航线上，尤其是廉价航空，它们的行李尺寸和重量要求苛刻得离谱，显然是为了从乘客身上榨取更多费用。有的乘客为了让行李符合要求，不得不拆下行李箱的轮子，甚至剪掉背包的带子。结果就是，越来越多的乘客因携带行李受限或超重收费而愤怒不已。
乘客凯莉·海耶丝-蕾特（Kelly Hayes-Raitt）分享了她最近的“行李愤怒”经历。她在从巴黎经冰岛雷克雅未克前往洛杉矶的航班上，第一次航段时她的随身行李可以放进头顶的置物柜，但到了雷克雅未克，登机口工作人员要求她支付60欧元，才允许将同一个行李箱带上更大的跨大西洋航班。“大家都很生气，但没有选择，只能付钱。”她回忆道。
一位年轻女性拒绝支付这笔费用，显然选择廉价航空是为了省钱，而这60欧元对她来说是一笔不小的开支。于是她愤怒地打开行李，毫无选择地将个人物品扔进垃圾桶。
为了避免“行李愤怒”，消费者权益专家克里斯托弗·艾略特（Christopher Elliott）提出了几项建议：
- 了解规定：不同航空公司的行李政策各不相同，尤其在东南亚和澳大利亚等地，规定尤其严格。艾略特曾因为行李超重不到一磅而被要求支付额外费用，因此不得不重新打包。你可以在航空公司官网上查阅所有规定，但记得大部分地区使用的是公制单位，所以要进行换算。
- 轻装上阵：尽可能减少行李携带，尽量保持极简主义。专家建议，不要给航空公司机会向你收取额外费用。理想情况下，你应该将所有物品打包进一个符合规定的小型随身行李，但也不要过于冒险。旅行顾问金伯利·戴维斯（Kimberly Davis）提醒道：“如果你还没意识到那些超大的随身行李不可能放在座位上方，那么你过去的这些年可能有些麻烦了。”
- 避开收费最严的航空公司：哪些航空公司最可能加收行李费？业内称这些为“附加收入冠军”，它们擅长从乘客身上榨取每一分钱。简单来说，任何打着“超低价”或“折扣”旗号的航空公司，往往最容易让你体验到“行李愤怒”。你可能更适合选择一些政策较为宽松的传统航空公司。
如果这些方法都无效，加州心理学家托马斯·普兰特（Thomas Plante）建议，最简单的避免崩溃的办法就是调整心态，“降低你的期望”。