一位旅游记者在全球范围内乘坐飞机，分别体验了商务舱和经济舱的飞行经历。2022年，她乘坐纽西兰航空（Air New Zealand）的商务舱，而去年则选择了美国联合航空（United Airlines）的经济舱。随后，她分享了这两种舱位的不同体验。
根据《商业内幕》的报道，旅游记者莫妮卡·韩佛莱丝（Monica Humphries）在这次对比中深刻感受到，机上设施和服务的差异对整体飞行体验的影响极大。首先，在商务舱，她享有优先办理登机手续的特权，且排队时间极短。完成报到和安检后，她可以前往机场贵宾休息室，在那里享用自助餐、饮料，并舒适地休息。
相比之下，经济舱的体验则远不及商务舱便利。韩佛莱丝不得不使用自助服务机办理登机手续，并在漫长的托运行李队伍中排队。即便通过了安检，经济舱旅客也无法进入贵宾室，只能在登机口附近等待。
商务舱的优势不仅体现在报到时，还在登机过程中得以展现。商务舱旅客通常是首批登机的，而经济舱的乘客则往往要等到最后才能上机。
进入商务舱后，座位上已备好各种设施。商务舱的座椅不仅配有脚凳，便于乘客放脚，还能作为与其他旅客交流时的临时座椅。此外，乘客还可得到一个塑料水瓶、一副全罩式耳机以及一个免费的洗漱包，包内包含乳液、漱口水和袜子等用品。相对的，经济舱则没有这些额外的物品，不过乘务员会提供免费的耳机。
两种舱位虽然都配备娱乐系统，但屏幕有显著差别。商务舱的屏幕尺寸为11英寸，且可以根据座位调整角度；经济舱的屏幕则较小，且固定无法调整。此外，托盘桌的设计也不相同：商务舱的托盘桌足够大，可以同时放置笔记本电脑和餐盘，而经济舱的托盘桌空间有限，只够容纳餐点。
睡眠设施上，商务舱无疑更加舒适。在纽西兰航空的商务舱，乘客可以享受到两只枕头、一条羽绒被以及可将座位铺成平躺模式的记忆海绵垫。而经济舱则仅提供一条毛毯和一个小型旅行枕。
在餐饮服务方面，商务舱乘客还能享受到额外的福利。例如，每位旅客都能在用餐前收到一条蒸热的毛巾，用于擦拭手部和脸部，且所有酒水都是免费的。相比之下，经济舱仅提供免费红酒和啤酒。虽然两舱都提供点心服务，但商务舱的乘客可以随意多次点餐，而经济舱则有所限制。
综上所述，韩佛莱丝认为商务舱的整体服务远胜于经济舱。但无论乘坐哪种舱位，配发的耳机和洗漱用品等设施，都在长途飞行中为乘客提供了更多的舒适感。