一段视频曝光，显示在泰国曼谷一家珠宝店，一名外籍黑导游因中国游客未在推荐的店铺购买珠宝，失去回扣，愤怒之下辱骂并推搡该游客。视频中，该导游因未获回扣与游客发生争执，辱骂她不尊重自己。当游客拍摄留证时，导游冲上前推搡，导致女子受伤并高声呼救，直到店铺安保人员介入将导游带离。
这家珠宝店是“零元团”的指定购物店，外籍导游通常带游客前来消费。视频曝光后，引发泰国本地导游的不满，批评黑导游的暴力行为损害泰国的国际形象。
部分泰国导游已向旅游与体育部递交请愿书，呼吁打击外籍非法导游和恶意竞争者，尤其在这起事件曝光后，恳请泰国国家旅游局和旅游警察局加大监管力度，维护泰国的良好形象。