一名女子和5位友人轻信网络旅游中介，支付超过1.6万令吉的旅费却未能如期出行。尽管多次要求退款，中介仅退还1500令吉，剩余款项则一拖再拖，事主最终选择报警并发出律师信处理。
事主钟小姐透露，她通过面子书看到该中介宣传的旅游配套，随后通过WhatsApp联系中介了解详情。中介宣称代表某知名旅游公司，提供特价配套，并要求支付定金。因该中介经常发布带团旅游的照片，钟小姐和友人们未曾怀疑，将旅费汇至中介的个人银行账户。
她们购买的是越南5天4夜的旅游配套，每人费用为2688令吉。7月23日和8月5日，她们分别汇款9000令吉和7128令吉，总计16128令吉。然而，在她们要求提供收据及行程安排时，中介以各种借口推搪，包括称人在不同城市，甚至借口需要公司确认。几次联系旅游公司确认中介身份也无果。
最终，中介告知行程取消，并退还1500令吉，希望事主不要公开此事。因无法获得全部退款，钟小姐报警求助。警方介入后，中介要求一周宽限期，但仍未按时还款。钟小姐决定采取法律行动，并希望通过此事提醒公众，以防更多人受害。