一起送餐风波在后港Central View公寓发生,送餐员因联系不上顾客,执意将奶茶放在保安室外,导致与保安发生冲突,最后保安怒扔奶茶,奶茶洒落一地。

事件发生在9月15日下午5点左右。据《新明日报》报道,涉事保安卓先生(63岁)表示,送餐员抵达公寓后不清楚具体地址,并要求将奶茶暂放在保安室。然而,公寓规定禁止保安室存放货物,因此卓先生要求送餐员联系顾客,但对方称无法联系,并将奶茶放在保安室外的椅子上。

卓先生多次警告送餐员不能留货,甚至表示如果继续执意,他将扔掉货物。然而送餐员无视警告,执意离开。最终,卓先生在愤怒之下,将奶茶扔向送餐员,导致奶茶洒落一地。

卓先生解释,他并不愿采取这种极端措施,但送餐员的态度让他感到无奈。他强调,自己是为了遵守管理规定,确保公寓的安全,不允许任何人随意存放物品。今后他会更加谨慎处理类似情况,尤其是送餐员不清楚送货地址时。

事发后,一段记录两人争执的视频被上传到社交平台SGRV,迅速引发网民热议。视频中,送餐员称顾客未接电话,自己已发送信息通知,然而保安仍然劝阻对方不要留下奶茶。送餐员最终坚持离开,保安一怒之下将奶茶扔出。

保安首次遇到难缠送餐员

卓先生表示,在公寓工作三个月以来,第一次遇到这样难缠的送餐员。他理解送餐员的工作压力,但不能忽视公寓的规定和警告,否则管理秩序将受到影响。以往其他送餐员遇到类似情况时,都会耐心等待或重新尝试联系顾客。

另一位送餐员莫先生(38岁)认为,视频中的送餐员不该无视公寓规定,但也不认同保安扔奶茶的行为。他解释,一般送餐订单会有具体地址,联系不上顾客时,送餐员应通知平台,由平台决定如何处理货物。

保安雇员联合会:双方都有责任

新加坡保安雇员联合会执行秘书陈秉禾表示,事件涉及多个因素,必须厘清才能全面了解。他指出,公寓管理层通常禁止保安室存放食物,出于卫生和食品安全考虑。找不到送货地址是买卖双方和平台之间的问题,不应由保安负责处理。

陈秉禾认为,保安的行为有些过激,应冷静与送餐员沟通,或建议送餐员与平台协调,而不是直接将货物扔掉。他强调:“双方都有责任,处理问题应更加妥善。”

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