新加坡碧山区一带组屋住户近日陆续收到殡葬业宣传单,其中包括“免费一日游”与生前规划服务内容,在社区引发不同反应。有人认为把这类传单直接夹在住家门口,观感不佳,也有人觉得只是一般资讯,无需过度忌讳。
据居民反映,相关传单被放在单位门外或夹在铁门缝隙,有住户一开门便看到内容,随即感到不适。其中一份宣传单主打“免费一日游”,行程写明将带公众前往灵山寺、周末菜市场及纪念馆;另一份则介绍业者提供的殡葬服务与生前规划项目。
部分居民认为,殡葬课题本就较为敏感,若在毫无预警下把相关宣传直接送到家门口,容易引起反感。一名21岁女住户说,自己看到传单时第一反应就是“不吉利”,也觉得内容与自己现阶段生活距离很远,难免感到不舒服。
也有住户表示,原本以为只是普通广告,细看后才发现与殡葬服务有关,心理上难以接受。一名55岁居民坦言,虽然明白相关行业也需要宣传,但直接把这类资讯送到住家单位,还是让人觉得分寸拿捏得不够妥当。
除了组屋区外,也有居民称,曾在附近商场和地铁站一带看见有人派发类似传单,显示有关宣传并非只限于住宅区,而是覆盖多个公众出入地点。
面对外界观感不一,涉事公司负责人受访时表示,相关一日游活动已举办接近10年,平均每场约有50至60人参与,整体回馈一直不错,公司至今也未接获针对传单派发方式的正式投诉。
对方指出,无论是安排参访活动,还是分发宣传资料,目的都是让公众更早接触相关资讯,了解生前规划选项。他说,确实有不少人有意提早安排身后事,以免未来加重子女负担,只是平时缺乏接触管道。
不过,业者也承认,殡葬与身后事始终属于敏感话题,不同家庭接受程度不一,因此会尊重住户意愿。公司称,若发现门口贴有谢绝传单标示,员工不会继续投放宣传单。
与此同时,也有居民对事件持较平和看法。一些长者与上班族认为,殡葬资讯本质上仍属于生活资讯的一部分,只要不强迫推销,单纯收到一张宣传纸并不会造成太大困扰。有人更直言,人生总要面对生老病死,提早了解未必是坏事。
从社区沟通角度来看,殡葬服务虽有实际需求,但宣传方式一旦进入住宅空间,便容易触碰住户对私人生活与文化忌讳的界线。如何在资讯传达与公众感受之间取得平衡,已成为这类行业推广时必须面对的现实问题。

