一名父亲日前在社交媒体发文投诉,指自己为2岁女儿订购生日蛋糕时,收据上顾客姓名竟被标注为“准尸体”(Bakal Jenazah),令他大感愤怒,并公开质问国际连锁雪糕品牌Baskin-Robbins是否在“诅咒孩子去死”,事件迅速在网络引起关注。

根据《人民邮报》报道,当事人丹尼将相关收据照片上传网络,并标记马来西亚的Baskin-Robbins官方账号,要求公司解释事情经过。他指称,妻子当时向柜台提供女儿姓名时,一名男性员工疑似故意输入“准尸体”作为顾客名字,不过这一说法目前仍未获得独立证实。

事件直到丹尼的嫂子前往门店取蛋糕时才被揭发。据称,门店经理看到收据上的字眼后同样感到震惊,随后事件在社交媒体上持续发酵。对此,Baskin-Robbins方面回应表示,对此事深感抱歉,并理解顾客在孩子生日当天遭遇此事的感受,强调公司正紧急展开内部调查,同时已透过Instagram私信联系当事人,希望尽快解决问题。

不过,丹尼随后否认收到任何私信,并在网上回应称自己并未接获公司联系,同时要求品牌说明将采取何种行动处理此事。随着事件曝光,不少网民也加入讨论,有人猜测相关名称可能并非员工恶意输入,而是系统自动带出某个会员账户的用户名。

也有网友指出,“准尸体”可能是社交平台上的一个用户名,但此说法同样未获证实。与此同时,也有声音认为此事涉及基本职业操守与服务界限,即使是玩笑也不应出现在工作场合。另有网民怀疑员工可能使用个人会员账户替顾客下单,系统因此自动填入用户名,从而引发是否借顾客订单累积会员积分的疑问。目前,除了最初回应外,Baskin-Robbins尚未发布进一步正式声明,收据上出现该字样的原因仍待厘清。

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