台湾新北市一名民众深夜下班后通过外送平台点餐，却意外目击令人作呕的一幕。一名外送员送餐时，竟将鞋内积水倒入餐点中，甚至触摸脚底将污垢混入食物，行为引发强烈争议。
事主表示，由于平时习惯透过监视器查看外送进度，当晚正好目睹外送员抵达后，从后车厢取出餐点，随后脱下被雨淋湿的鞋子，将鞋内的积水直接倒入餐袋内，接着还用手触碰脚底，将指缝间的污垢加入食物中，画面令人不适。
他当场质问外送员，对方起初辩称只是“泼雨水”，在观看监视器画面后才哑口无言，并提出赔偿餐点。随后又改口表示可以重新购买，甚至提出赔偿1000元新台币（约126令吉），试图息事宁人。
事主指出，当时点的是热炒，包括汤面及小菜，等待时间超过一小时，但因餐点疑遭污染，全数不敢食用。他也透露，外送员解释称因下雨天跑单感到不满，才做出该行为。
“如果我没有看监视器，我们可能已经把这些食物吃下去了，这真的让人无法接受。”事主说。
事件曝光后，当事人坦言已对外送服务产生阴影，即使天气恶劣，也宁愿亲自外出购买食物。
对此，涉事外送平台回应，案件正在调查中，若确认外送员违规且屡劝不改，将可能被取消接单资格。
