台湾虎航一架从日本福岛飞往桃园国际机场的班机（IT753）在4月3日降落时发生旅客暴力事件，一名71岁张姓女旅客因不愿在下降阶段坐好并系上安全带，遭空服员劝说时，情绪失控，掌掴33岁刘姓空服员。机组人员随即向机长报告，班机抵达后由地勤通报机场航警处理。
据台湾中央社报道，事件发生于周五晚间7时左右。警方表示，张姓旅客在低头穿鞋时，误认为被空服员碰触，导致右脸颊及头部受伤，双方在争执过程中发生肢体冲突。警员将两人带回调查，双方均坚持提告伤害罪，空服员另提公然侮辱罪，全案将移交刑警大队处理。
台湾虎航回应表示，事发时客舱组员正在进行降落前安全检查，巡查过程中不慎碰到旅客，随即道歉并由客舱事务长致意，同时询问是否需要医疗协助，但旅客拒绝。后续该旅客仍拒绝坐下系安全带，并在空服员劝说下掌掴对方。虎航强调，事件发生后机长立即决议，由地勤通报机场航警处理。
虎航表示，飞行安全为营运首要原则，对旅客暴力行为零容忍，并肯定当班空服员的应对表现。公司将依程序评估，将该旅客列入黑名单，并对空服员提供必要关怀。
