围绕房地部长倪可敏一句“打油的时候记得讲感恩，感恩昌明大马政府”，朝野舆论持续发酵。马华署理总会长拿督马汉顺认为，这番说法之所以引起反弹，并不只是因为用词不当，更反映出执政者在公共沟通与民间感受之间，出现明显落差。
他发文告指出，在油价波动、生活成本高企的当下，人民面对的是实实在在的经济压力，社会更关注政策如何减轻负担，而不是要求民众在添油时表达“感恩”。在这种语境下，有关说法容易被解读为轻忽现实处境，也让外界质疑政府对基层压力的理解是否到位。
马汉顺认为，问题核心不只是“一句失言”，而是背后所折射的执政思维。他说，政府在民主制度下本就是公共资源的管理者与政策执行者，燃油补贴、价格调控和各类援助，本质上属于制度安排，资金来源也与人民缴税及国家整体经济运作有关，不应被包装成某种来自个人或政党的“恩惠”。
他说，把原本应由制度承担的责任，转化为一种“政府给予、人民接受”的单向关系，不仅模糊了政府角色，也可能让公众误以为公共资源分配带有施舍意味。对他而言，“记得讲感恩”这类说法，正是把公共责任说成施恩叙事的典型例子。
他也提到，倪可敏早年担任副议长期间，就常用“空前”与“破天荒”等字眼，在移交政府拨款时，也习惯冠上本身名字。马汉顺认为，这种表达方式无论过去还是现在，都反映出相同的政治沟通逻辑，即把公共事务与个人形象过度绑在一起。
在他看来，当前柴油价格上涨已在多个行业引发连锁反应，从物流运输成本增加，到旅游巴士业者面对调涨车资压力，再到中小企业经营负担加重，都是社会已经感受到的现实问题。相比口号式表达，民众更期待看到更完整的政策说明、更具体的缓冲措施，以及更有同理心的回应方式。
从公共治理角度来看，政府在面对敏感民生课题时，语言本身也是政策的一部分。尤其是涉及油价、补贴和生活成本时，民众通常更在意的是制度是否公平、措施是否到位、说明是否清楚。若沟通方式偏离现实感受，再轻松的表达，也可能迅速演变成政治争议。
马汉顺表示，真正应回到的，始终是政策本身。公共政策讲求的是责任、透明和有效沟通，而不是透过情绪动员或道德要求来争取认同。人民在意的是政府有没有解释清楚、有没有提出对策、有没有认真倾听，而不是一再被提醒要感恩。
他说，或许有关言论原意是轻松表达，但放在现实压力下，外界自然会从中解读出更深层的执政态度。对任何政府而言，争取支持从来不是靠要求人民感激，而是靠政策表现与施政成绩去赢得信任。
