古晋一名蔡姓男子近日申诉，其银行账户内原有约5000至6000令吉存款，竟在毫无察觉下被转走，余额仅剩3令吉98仙。事主发现异常后立即向银行投报，然而最终仅获约1300令吉赔偿，引发外界关注。
根据《诗华日报》报道，相关事件由砂行动党实旦宾区国会议员兼浮罗岸区议员张健仁揭露。他指出，事主为银行长期客户，账户绑定扣账卡，事后检查交易记录时发现，在2025年1月至2月期间，账户出现大量异常扣款。
调查显示，其中在2025年1月13日单日内，多笔79令吉99仙的海外交易接连发生，地点显示为美国，此外也涉及来自新加坡微软商店等平台的扣款记录，情况明显异常。
尽管事主在发现问题后已向银行提出申诉，并在同年7月完成约4838令吉67仙的争议交易投诉，但银行方面仅承认部分交易属于诈骗，并以“部分交易超出索赔期限”为由，仅作出部分退款。
张健仁对此提出质疑，认为银行的预警系统未能在短时间内侦测多笔异常海外交易，同时也未及时向客户发出任何通知。此外，他也批评赔偿机制不合理，既然银行已承认属未授权交易，就应全额退还损失，而非只作部分赔偿。
他强调，此案明显涉及银行系统漏洞，不应由客户承担损失，并将协助事主向国家银行及相关单位提出申诉，要求重新检视个案，同时追讨剩余被盗款项。
