在韩国经营两家中华料理店的老板近日在社交平台发文，痛批外卖平台“乞丐横行”。原因是一名顾客通过外卖订购21碗炸酱面，餐后声称面里有异物，要求退款，但疑似“异物”其实是顾客自己带入。
老板表示，事件发生在22日午餐时间。一名顾客通过Coupang Eats订购21碗炸酱面、糖醋肉及白饭。随后，平台致电店家，称顾客反映炸酱面内有绷带，因此要求退款，店家只收取糖醋肉与白饭的费用。
老板透露，当时他人在另一家分店，得知此事后怀疑异常，遂自费要求Coupang Eats将21碗炸酱面取回检查。结果发现，餐碗已被清空，并没有任何绷带痕迹；而回收袋内却留有同款绷带，令他怀疑“异物”来自顾客，而非店家。
老板进一步指出，当他提出证据要求平台赔偿餐费时，Coupang Eats以店家当时同意退款为由拒绝赔偿。他痛斥外卖平台在明确知晓可能为恶意退款的情况下，不加审查就将责任转嫁店家，助长“外卖餐点乞丐”横行。
事件曝光后，许多韩国网友也声援店家，痛批顾客行为不当，称其“混蛋”、“该下地狱”，引发舆论热议。
