近日，有外媒揭露了一份媒体集团的简报，声称他们利用人工智能（AI）软件，通过手机、笔记本电脑等设备的麦克风，暗中收集和分析用户的语音数据，以便广告商更精准地锁定潜在消费者。
这份简报指出，包括Facebook、Google和亚马逊在内的知名科技公司，都是这家媒体集团的客户。
根据这份来自科克斯媒体集团（Cox Media Group，CMG）的泄露简报，名为“Active-Listening”的软件利用AI技术，通过各种设备的麦克风，实时收集和分析用户的意图数据。这使得广告商能够结合用户的语音和行为数据，更有效地锁定目标客户。
例如，如果用户的语音或行为数据表明他有意购买某种商品，相关广告就会频繁出现在他的设备上。
报道指出，这份泄露的简报主要向潜在客户展示“Active-Listening”的功能，详细介绍了该软件收集消费者语音数据的六个步骤。收集范围几乎涵盖所有配备麦克风的设备，包括智能手机、笔记本电脑，甚至家用智能助理设备。
目前尚不清楚该软件是否一直处于激活状态，或仅在特定功能如通话时才会收集用户信息。
此外，简报中提到Facebook、Google和亚马逊都是CMG的客户，暗示这些公司可能正在利用该服务来精准投放广告。
消息曝光后，Google立即将CMG从合作伙伴名单中移除，Facebook母公司Meta表示正在调查CMG是否违反了服务条款。亚马逊则否认旗下广告部门与CMG有任何合作，并表示若发现合作伙伴违规，将采取相应措施。
值得注意的是，CMG在2023年11月的一篇已删除的博客文章中表示，“Active-Listening”是完全合法的。当用户更新应用程序或下载新软件时，冗长的用户协议中可能已包含了“Active-Listening”的相关内容，因此从法律角度来看，手机和设备窃听用户对话并无不妥。
CMG是一家总部位于美国乔治亚州亚特兰大的媒体集团，提供广播、数字媒体、广告和营销服务，2022年营收高达221亿美元。对于《每日邮报》的评论请求，CMG尚未作出回应。