许多人可能认为外送员的工作轻松，但实际上，他们常常面临各种挑战，尤其是要处理形形色色的顾客。一名27岁的摩托外送员最近就遭遇了一次糟糕的经历：他按要求将包裹送至一名外籍顾客家中，并拍照存证。然而，顾客却谎称未收到包裹，导致他被扣薪70令吉。这名外送员气愤难平，在社交媒体上发布视频揭露了这位顾客的不当行为。
这名男子在其TikTok账号Fadlibakakar97上发布视频，愤怒地写道：“这个外籍顾客骗取货物，希望这件事能在网上传播开来，直到他为此道歉！”
莫哈末法德里在接受网媒“mStar”采访时表示，事件发生在8月19日。当时，他接到雪兰莪万宜公主城莲花霸级市场（Lotus）的两份送货订单。一份订单送往附近的一名外籍顾客家中，另一份则送往较远的地点。
按照公司系统的指示，他原本应该先处理较远的订单，但因为另一名外送员接手了那单，他便决定先送近处的订单。
从去年初开始担任外送员的他回忆道，当他将商品放在这名外籍顾客家门的篱笆柱子上后，立即发讯息告知顾客商品已按要求放置好，然后继续去送另一单。然而不久后，这名顾客回复称他送错了地址，指责他把货送到了5/2D路，而非5/3D路。
法德里立刻返回，取回商品并送至正确地址，并拍照记录以证明包裹已送达。然而，三天后，当他检查每周工资结算时，发现自己被扣了70令吉的薪水，而原因正是这名外籍顾客投诉未收到商品。
他表示非常震惊，立即联系这名顾客询问情况。对方虽然承认拿到了商品，但却拒绝承认自己的错误，最终还将他的电话拉黑。法德里随后报警，但被告知此事不在警方管辖范围内。
无奈之下，他决定亲自前往该名顾客的住处理论，但对方拒绝见面。他随后向外送平台投诉，但因系统记录的送货地址与顾客提供的地址不符，投诉未被受理。
法德里分享此事，旨在提醒其他外送员警惕此类不良顾客。令人欣慰的是，最终有一位好心人得知他的遭遇后，主动承担了他被扣的薪水，这让他十分感激。起初，他拒绝了这位好心人的帮助，但对方坚持要支付给他。