中国一名女子早前搭乘卧铺列车过夜时,因突发经期又无法在车上买到卫生棉,结果不慎弄脏床单。她其后向列车员求助,却被告知需自行清洗,或赔偿180元人民币,事件近日在网上发酵,也引发外界对公共交通女性用品配套的讨论。
综合当地媒体报道,这名张姓女子是在2025年10月9日乘坐兰州铁路局K228次列车,因车程长达十多个小时,须在卧铺留宿。她表示,自己经期一向不规律,当晚是在车上突然来月经,身边备用卫生棉很快用完,之后发现列车上也买不到相关用品。
她说,当时车厢内其他乘客大多已休息,自己也不好意思开口向人借用,只能拿衣物垫在身下,尽量撑过一晚。直到翌日中午,她发现床单还是留下污渍,于是主动向列车员反映情况,希望寻求协助。
不过,对方当时告知,她需要自行把床单洗干净,否则就得赔偿180元。张女士受访时说,自己当时无力承担该笔费用,最后只好在列车上的水池清洗床单。她坦言,事发当下非常尴尬,洗完之后担心再次弄脏床铺,之后一路站着直到下车。
事件在网上引起关注后,讨论焦点除了落在床单处理方式,也延伸到列车是否应提供女性生理用品。张女士指出,她并非否认自己应对弄脏物品负责,而是质疑长途列车既然会有女性乘客过夜,为什么没有更完善的卫生棉供应安排。
她也强调,自己发帖本意只是分享一次不愉快经历,并非针对个别职员。后来得知有关班组疑因事件受到处分后,她感到内疚,认为问题关键应在制度和规定本身,而不是让基层员工承受后果。她也呼吁外界把讨论聚焦在女性实际面对的不便,而非演变成无谓的性别对立。
值得注意的是,围绕床单污损后到底是否需要赔偿,外界说法并不一致。张女士表示,她后来从新闻报道和网民留言中得知,有说法称铁路床单属于“一洗一换”,应由铁路方面统一处理,不应由乘客承担赔偿;也有列车员私下告诉她,类似情况通常不需要赔钱。这也让她质疑,当时向她提出的赔偿要求,是否与实际规定一致。
她曾致电铁路单位兰州12306投诉,对方回复称,列车上的被套、床单等物品一旦出现污染或损坏,原则上可按价赔偿,而每批用品价格不同,若工作人员当时提出180元收费,不属于随意开价。至于具体执行标准,客服则称仍须视列车现场情况而定。
对于卫生棉供应问题,铁路客服受询时表示,目前该趟列车已有售卖相关用品,但列车属于流动场所,无法保证每一班次都有充足库存,若需求较高也可能售罄。客服并建议,有需要的乘客可第一时间向列车员求助,由工作人员协助寻找,或向周边旅客询问是否有人可提供。

